隐私声明
作为艾巴赫的用户和消费者，您有权了解通过我们公司小程序和网站（https://eibach-china.com） 收集您的所有个人信息。我们遵守《中华人民共和国民法典》，下面详细介绍艾巴赫如何收集、使用、披露和杜绝出售所收集的个人信息。
本隐私声明在制定时充分考虑到您的需求，帮助您全面了解我们的个人信息收集和使用惯例，同时确保您最终能控制提供给我们的个人信息。本隐私声明规定我们如何收集、使用、 披露、处理和存储您使用我们的交易平台（包括商城网站、客户端、小程序以及随技术发展出现的新形态向您提供的各项产品和服务）时提供给我们的信息。本隐私政策下“个人信息” 指通过信息本身或通过关联其他信息后能够识别特定个人的数据。我们将严格遵守本隐私政策来使用这些信息。
我们公司网站为您提供服务或产品，我们深知隐私对您的重要性，并会充分尊重您的隐私。请在向艾巴赫提交个人信息之前，阅读、了解本《隐私声明》（下文简称“本声明”）。本声明适用于显示本声明、或链接至本声明的艾巴赫企业业务网站、应用程序、产品和服务，请您在使用前，阅读、了解本声明。
我们制定本隐私声明的目的在于帮助您了解以下内容：
一、艾巴赫如何收集和使用您的个人信息
二、艾巴赫如何使用Cookie和同类技术
三、艾巴赫如何共享您的个人信息
四、您在个人信息处理活动中的权利
五、艾巴赫如何保护和留存您的个人信息
六、艾巴赫如何处理儿童的个人信息
七、第三方提供商及其服务
八、您的个人信息如何在全球范围转移
九、本声明如何更新
十、如何联系艾巴赫
一、艾巴赫如何收集和使用您的个人信息
个人信息是指以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息，不包括匿名化处理后的信息。您在使用艾巴赫网站、应用程序、产品或服务时，可能需要提供您的个人信息，我们收集的数据类型取决于您与艾巴赫互动的方式。您并非必须向艾巴赫提供个人信息，但在某些情况下，如果您选择不提供，艾巴赫可能无法为您提供相关产品或服务，也无法回应或解决您所遇到的问题。请您注意，如果您提供的是他人的个人信息，请您确保已取得相关个人信息主体的授权。我们仅会出于本声明所述的以下目的，收集和使用您在使用产品和/或服务过程中主动提供或因使用产品和/或服务而产生的个人信息，以及从第三方获取您的相关个人信息，我们可能收集的个人信息包括：
1. 在获取您的同意后，我们会向您提供下述功能/服务，需要收集您的以下个人信息
1) 注册、登录账号与验证
当您使用艾巴赫账号登录本平台时，我们会收集您的个人账号信息，包括用户名、密码、注册邮箱，用于登陆和身份识别。
在您注册和使用艾巴赫账号前，请确保您阅读并遵守关于艾巴赫账号的隐私声明。
2) 问题反馈
当您有技术问题、意见反馈时，我们会通过站内私信联系您，用于帮您快速定位问题或解决问题。
在您使用投诉举报服务的过程中，我们会收集您提交的举报内容、举报描述、联系方式（手机号码或邮箱）、举证材料、昵称，以便接收并处理您的投诉举报请求；如果您被他人举报，我们会收集您的昵称、头像、签名，以便核实举报的真实性。
3) 主动订阅与消息通知
当您单独同意订阅圈子/专题后，我们会通过您在个人中心设置的电子邮件向您推送您已订阅内容相关的精品内容，以及活动通知。
为了更好地为您提供服务，我们也可能会通过电子邮件的方式，邀请您参与相关的问券调查。
如果您不希望接收以上信息，您可以通过邮件下方取消订阅的方式来撤销您的许可。
4) 活动及奖品领取服务
当您参与社区活动并获得奖品、积分商城兑换礼品、我们向您发放关怀礼品时，包括实物奖品、购物卡，我们需要您提供邮寄信息，包括：收件人姓名、联系电话、详细地址、邮箱。请注意您的邮寄信息提交成功后将无法进行修改及查看。
当您参与社区举办的线下活动时，我们会通过站内私信联系您，基于您的请求，我们可能还会通过其他方式联系您，用于活动相关事务安排。
5) 评论及论坛服务
a) 信息发布。当您在本社区发帖、发布话题、评论时（包含上传的图片、视频、附件），这些信息会被公开展示，如果其中包含个人信息将给您带来一定风险，建议您谨慎披露您的个人信息。
当您通过移动端在本社区发布图片、音频、视频内容时，您需要开启相册、相机权限，以便选择您发布的内容，否则无法发布上述内容，但不影响您使用其他服务。
b) 交流互动。您可以自主填写用户头像、昵称、个性签名、行业、擅长领域来完善你的个人信息，不填写信息不会影响你正常使用其他功能。
您的在线状态、点赞、收藏、关注及被关注、发帖、评论、积分、用户等级、荣誉勋章将会在帐号的个人主页中公开展示。
c) 私信。您可以在社区通过私信的方式与其他用户互动，为保持服务的稳定性，我们可能会收集您的互动信息。
6）实现网上购物所必须的功能的个人信息。银行和/或信用卡帐号，因为这些信息是通过第三方商家服务供应商处理的。
2.基于履行法定义务或其他法律法规规定的情形，我们可能收集和处理您的以下信息
为了履行法定义务或满足其它法律法规的基本要求，保障为您正常提供产品或服务，我们会收集您在使用本社区服务过程中产生的相关信息，这些信息包括：
（一）日志信息。为了以下目的，我们可能会收集您的服务的请求时间、请求协议类型、客户端IP地址、请求成功的状态、请求的资源路径、客户端设备信息（如设备类型、操作系统类型及版本）、访问时间、访问页面、搜索数据。
· 在您选择向我们发送错误详情的情况下排查错误。
· 保护我们产品、服务和客户或用户的安全，执行与改善我们的防损和反欺诈计划。
· 遵从和执行适用的法律要求，相关的行业标准或我们的政策。
（二） 个人信息：
• 标识符 - 名字和姓氏、电子邮件地址、邮政地址、电话号码、社交媒体帐户、出生日期和订单号。
• 客户记录 - 名字和姓氏、电子邮件地址、账单地址、邮政地址、电话号码、交易 ID 和 IP 地址。
（三）交易平台信息：
同时收集个人信息的目的在于向您提供产品及服务，并且保证我们遵守适用的相关法律、法规及其他规范性文件。您有权自行选择是否提供该信息，但多数情况下，如果您不提供，我们可能无法向您提供相应的服务，也无法回应您遇到的问题。这些功能包括：
1.实现网上购物所必须的功能
（1）商品信息展示和搜索
为了让您快速地找到您所需要的商品，我们可能会收集您使用我们的产品及服务的设备 信息、浏览器类型来为您提供商品信息展示的最优方式。我们也会为了不断改进和优化上述 的功能来使用您的上述个人信息。
您也可以通过搜索来精准地找到您所需要的商品或服务。我们会保留您的搜索内容以方 便您重复输入或为您展示与您搜索内容相关联的商品。请您注意，您的搜索关键词信息无法 单独识别您的身份，不属于您的个人信息，我们有权以任何的目的对其进行使用；只有当您 的搜索关键词信息与您的其他信息相互结合使用并可以识别您的身份时，则在结合使用期 间，我们会将您的搜索关键词信息作为您的个人信息，与您的搜索历史记录一同按照本隐私 政策对其进行处理与保护。
（2）下单
当您准备对您购物车内的商品进行结算时，系统会生成您购买该商品的订单。您需要在订单中至少填写您的收货人姓名、收货地址以及手机号码，同时该订单中会载明订单号、您 所购买的商品或服务信息、您应支付的货款金额及支付方式；您可以另外填写收货人的固定 电话、邮箱地址信息以增加更多的联系方式确保商品可以准确送达，但不填写这些信息不影响您订单的生成。此外，购买物品的清单用于打印发票，并使您能够确定包裹中的物品。
上述所有信息构成您的“订单信息”。若您购买的商品或服务属于交易平台自营的，为帮助您实现订单相关服务，我们将使用您的订单信息来进行您的身份核验、确定交易、支付结算、完成配送、为您查询和展示订单详情以及提供客服咨询与售后服务。若您购买的商品 或服务由第三方商家直接提供，且商品的配送、客服与售后服务由此类商家为您提供，则我们会将您的订单信息提供给此类商家来实现此类目的。若第三方商家委托我方交易平台提供上述 的配送、客服与售后服务，我们也会使用您的订单信息来为您提供此类服务。
（3）支付功能
在您下单后，您可以与交易平台合作的第三方支付机构（包括微信支付、支付宝等支付通道，以下称“支付机构”）所提供的支付服务。支付功能本身并不收集您的个人信息，但我们需要将您的订单号与交易金额信息与这些支付机构共享以实现其确认您的支付指令并完成支付。
（4）交付产品或服务功能
在当您下单并选择货到付款或在线完成支付后，与交易平台合作的第三方配送公司（包括顺丰等，以下称“配送公司”）将为您完成订单的交付。您知晓并同意与交易平台合作的第三方配送公司会在上述环节内使用您的订单信息以保证您的订购的商品能够安全送达。
（5）客服与售后功能
我们的电话客服和售后功能会使用您的账号信息和订单信息。为保证您的账号安全，我们的呼叫中心客服和在线客服会使用您的账号信息与您核验您的身份。当您需要我们提供与 您订单信息相关的客服与售后服务时，我们将会查询您的订单信息。您有可能会在与我们的客服人员沟通时，提供给出上述信息外的其他信息，如当您要求我们变更配送地址、联系人或联系电话。您可以通过联系我们的客服来查询和申请商品的售后服务。
2.保障交易安全所必须的功能
为提高您使用我们的产品及服务时系统的安全性，更准确地预防钓鱼网站欺诈和保护账户安全，我们可能会通过了解您的账号信息、浏览信息、订单信息、设备信息等手段来判断您的账号风险，并可能会记录一些我们认为有风险的链接（“URL”）等。
（四）您可选择是否授权我们收集和使用您的个人信息的情形
1、为使您购物更便捷或更有乐趣，从而提升您在交易平台的网上购物体验，我们的以下附加功能中可能会收集和使用您的个人信息。如果您不提供这些个人信息，您依然可以进行网上购物，但您可能无法使用这些可以为您所带来购物乐趣的附加功能或在购买某些商品 时需要重复填写一些信息。这些附加功能包括：
（1）基于摄像头（相机）的附加功能：您可以能通过拍摄照片/视频向客服描述问题的功能。
（2） 基于图片上传的附加功能：您可以在交易平台上传图片商品评价、通过图片向客服描述的问题、上传短视频内容。
2、上述附加功能可能需要您在您的设备中向我们开启您的相机（摄像头）、相册（图片库）的访问权限，以实现这些功能所涉及的信息的收集和使用。请您注意，您开启这些权限即代表您授权我们可以收集和使用这些个人信息来实现上述的功能，您关闭权限即代表您取消了这些授权，则我们将不再继续收集和使用您的这些个人信息，也无法为您提供上述与上述附加功能可能需要您在您的设备中向我们开启您的相机（摄像头）、相册（图片库）的访问权限，以实现这些功能所涉及的信息的收集和使用。
二、艾巴赫如何使用Cookie和同类技术
（一）Cookie
为确保网站和应用程序正常运转，我们可能需要在您的计算机或移动设备上存储名为 Cookie的小数据文件。Cookie是一种网络服务器存储在计算机或移动设备上的纯文本文件。Cookie的内容只能由用户或创建它的服务器检索或读取。每个Cookie对您的网络浏览器或应用程序都是唯一的。Cookie通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符。借助于Cookie，网站或应用程序能够存储用户偏好或购物篮内的商品等数据。
艾巴赫启用Cookie的目的与大多数网站或互联网服务提供商启用 Cookie的目的一样，即改善用户体验。借助于Cookie，网站或应用程序能够记住用户的访问信息、保存用户的设置，例如计算机或移动设备的语言、字体大小和其他浏览偏好。这意味着，用户无需在每次访问时重新配置用户偏好设置。如果某个网站不使用Cookie，那么在用户每一次打开网页时，该网站都会将其视为新访客。例如，如果您登录某个网站后转到另一个网页，该网站就不会识别出您，而您会被要求再次登录。艾巴赫不会将 Cookie 用于本声明所述目的之外的任何用途。您可根据自己的偏好管理或删除Cookie。有关详情，请参见 AboutCookies.org。您可以清除计算机上保存的所有Cookie，大部分网络浏览器都设有阻止Cookie的功能。但如果您这么做，则需要在每一次访问我们的网站时亲自更改用户设置。如需详细了解如何更改浏览器设置，请访问以下链接：
Internet Explorer Google Chrome Mozilla Firefox Safari Opera
（二）网站信标和像素标签
除Cookie外，我们还会在网站和应用程序上使用网站信标和像素标签等其他同类技术。例如，艾巴赫向您发送的电子邮件可能含有链接至艾巴赫网站内容的URL。如果您点击该链接，艾巴赫则会跟踪此次点击，帮助我们了解您的产品和服务偏好并改善客户服务。网站信标通常是一种嵌入到网站或电子邮件中的透明图像。借助于电子邮件中的像素标签，我们能够获知电子邮件是否被打开。如果您不希望自己的活动以这种方式被追踪，则您可以点击邮件中的退订链接进行处理。
您使用我们的网站或应用程序意味着您同意按照如上所述使用Cookie、网站信标和像素标签。
三、艾巴赫如何共享您的个人信息
通常艾巴赫不会对外共享您的个人信息，但以下场景除外：
（1）我们向您指定的第三方共享您授权范围内的信息；
（2）我们可能在艾巴赫的关联公司间共享您的个人信息。我们仅会出于特定、明确而合法的目的在艾巴赫的关联公司内共享您的信息，并且只会共享提供服务所必要的信息；
（3）在某些服务由艾巴赫的授权合作伙伴提供的情况下，我们会如本声明描述向该合作伙伴共享您的个人信息。
（4）在适用的法律规定或响应法律程序的情况下，艾巴赫也可能会向相关的执法机关共享您的个人信息。在某些管辖区，如果艾巴赫牵涉到重组、合并、分立、破产或清理诉讼，那么您的个人信息还可能会被共享给交易方，该行为将向您告知。
（5）获得您的单独同意后，我们会与其他方共享您的个人信息。
在以上情形下，我们会将您的个人信息共享给我们的合作伙伴或其他方，更多详情请查阅《第三方共享信息清单》。
四、您在个人信息处理活动中的权利
您应确保提交的所有个人信息都准确无误。艾巴赫会尽力维护个人信息的准确和完整，并及时更新这些数据。
在所适用法律要求的情况下，您可能(1)有权查阅、复制我们持有的关于您的特定个人信息；(2)要求我们更新或更正您的不准确个人信息；(3)拒绝或限制我们使用您的个人信息；以及(4)要求我们删除您的个人信息；（5）要求我们对个人信息处理规则进行解释说明。如果您想行使相关的权利，请点击此处在线反馈给我们。为保障安全，您可能需要提供书面请求。如果我们有合理依据认为这些请求存在欺骗性、无法实行或损害他人隐私权，我们则会拒绝处理请求。
在所适用法律要求的情况下，若艾巴赫基于您的同意处理您的个人信息时，您还有权随时撤销您的同意。但撤销同意不会影响撤销前我们基于您的同意处理您个人信息的合法性及效力，也不影响我们基于其他适当的合法性基础处理您的个人信息。
五、艾巴赫如何保护和留存您的个人信息
艾巴赫重视个人信息的安全。我们采用适当的物理、管理和技术保障措施来保护您的个人信息不被未经授权访问、披露、使用、修改，免受损坏或丢失。例如，我们会使用加密技术确保数据的机密性；我们会使用保护机制防止数据遭到恶意攻击；我们会部署访问控制机制，确保只有授权人员才可访问个人信息；以及我们会举办安全和隐私保护培训课程，加强员工对于保护个人信息重要性的认识。我们会尽力保护您的个人信息，但是请注意任何安全措施都无法做到无懈可击。
我们将会在达成本声明所述目的所需的期限内留存您的个人信息，除非按照法律规定或许可需要延长留存期或受到法律的允许。基于不同的场景和产品及服务的不同，数据的留存期可能会有所不同，我们用于确定留存期的标准包括：完成该业务目的需要留存个人信息的时间，包括提供产品和服务，维护相应的交易及业务记录，管控并提升产品与服务性能与质量，保证系统、产品和服务的安全，应对可能的用户查询或投诉，问题定位等；用户是否同意更长的留存期间；法律、合同等是否有保留数据的特殊要求等。您也可以选择注销您的账号，在您注销账号后，我们会停止基于该账号提供产品和服务，并在无特殊法律要求的情况下，删除您相应的个人信息或对其进行匿名化处理。
六、艾巴赫如何处理儿童的个人信息
一般来说，我们的网站、应用程序、产品和服务不面向未满14周岁的未成年人。
如果您是中国未满14周岁的未成年人，需要您的监护人阅读并同意本声明后，再使用我们的网站、应用程序、产品和服务。
如果您是未满14周岁的未成年人的监护人，并且认为艾巴赫未经同意收集了未满14周岁的未成年人的个人信息，请及时根据本隐私声明中的第十章节内容联系艾巴赫，我们会设法尽快删除相关个人信息。
七、第三方提供商及其服务
在您使用体验过程中，您可能会收到来自艾巴赫以外第三方提供的内容或网络链接。艾巴赫对跳转后的网页及其内容无控制权。您可选择是否访问第三方提供的链接、内容、产品和服务。
您在第三方网站提供的个人信息由第三方独立收集和处理，独立于艾巴赫对您个人信息的处理活动。艾巴赫无法控制第三方的隐私和数据保护政策，此类第三方不受到本声明的约束。在您向第三方提交个人信息之前，请参见这些第三方的隐私保护声明。
八、您的个人信息如何在全球范围转移
艾巴赫是一家跨国公司，这意味着，艾巴赫收集的您的个人信息可能会在您使用产品或服务所在国家/地区、在艾巴赫或其关联公司、服务提供商、业务合作伙伴设有机构的其他国家/地区进行处理，或者受到来自这些国家/地区的访问。我们在中华人民共和国境内运营中收集和处理的个人信息，将存储在中华人民共和国境内，不涉及跨境转移。
九、本声明如何更新
艾巴赫保留不时更新或修改本声明的权利。如果我们的隐私声明变更，我们会将最新版隐私声明发布在这里。如果我们对隐私声明做出了重大变更，我们还可能会通过不同渠道向您发送变更通知，例如，在我们的网站上发布通知或者向您发布单独的通知。
十、如何联系艾巴赫
如果您有任何隐私投诉或问题要联系艾巴赫数据保护官，请点击此处。如果您对我们的回复不满意，特别是我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您还可以向您所在国家或地区的监管部门进行投诉或举报。
最近更新时间：2024年4月
